Reclamo a Frávega
Compre un siempre el 8 de marzo y hasta el día de hoy no me lo entregan estoy harta de reclamar mil reclamos hice ya estoy por pagar la cuota y no tengo mi producto
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Anabel. Buenas tardes.
Te comentamos que tal como nos indicas, tu pedido aun nos figura pendiente de entrega, el sector de Back office SAC, se encuentra trabajando en tu caso tal como te lo informan vía mail, se solicitó el despacho y tan pronto estés próxima a recibirlo, te lo estarán indicando, a lo que te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Nuestro equipo te estará acompañando en el proceso de tu gestión y estaremos atentos a cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Anabel. Buenas tardes.
Te pedimos nuestras mas sinceras disculpas por la gran demora presentada con la entrega de tu pedido, verificamos que vía mail solicitaste la anulación de tu compra, a lo que ya lo hemos notificado al sector correspondiente de facturación E-commerce donde se brindaran mas detalles próximamente.
Te acompañaremos hasta confirmar que este proceso finalizo con éxito, quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 16:31 hs.
Edith A
Quiero que me anulen y que me reintegren todo lo que me cobraron por algo que no tengo un mes un messss!!! Ahora tengo que pagar la primera cuota y no tengo el producto quiero ya una solución!!
05 de Abril a las 16:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Anabel. Buenas tardes.
Hemos verificado el reclamo número ******, y se ha confirmado la nota de crédito número *****, con la cual se registra la devolución del dinero a tu tarjeta de crédito. Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, cualquier consulta que tengas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Abril a las 16:18 hs.
Edith A
No me parece que a los dos minutos de pedir anulación ya la tengan y el somos lo espere un mes... donde gaste mucha pero mucha plata en crédito para comunicarme con la empresa porque lo hago del celu. Pero siempre gana la empresa
09 de Abril a las 22:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Anabel F.
Te comentamos que dado que ya se confirmo la anulación de tu compra, donde nuestro equipo de Facturación, emitió la nota de crédito correspondiente, la cual certifica la total devolución de tu dinero, si presentas alguna duda sobre este proceso, te pedimos por favor te contactes con el banco emisor de la tarjeta con la que realizaste el pago.
Lamentamos mucho estas molestias que te generó la demora en tu caso. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Abril a las 18:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Anabel F. Buenas tardes.
Te consultamos si pudiste corroborar en tu casilla de mail, la nota de crédito correspondiente a la anulación de tu compra. Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Abril a las 16:25 hs.