Reclamo a Frávega
El 20/12 compre un tv smart mas soporte, por la pagina, en 10 días debería haber llegado, pasaron 13 y la respuesta después de 45 minutos de espera , me atendió alguien que ni se presento pero si tomo todos mis datos diciendo que llame a andreani!!! vergüenza total!
le pedí hablar con un superior y la respuesta fue no hay nadie!! le pedí sus datos para saber con quien hablaba me los nego y me corto!
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Luz:
Lamentamos la demora en la entrega de tu TV y soporte, también queremos disculparnos por la sensación que te has llevado de nuestra atención telefónica, queremos que sepas que en los casos de envíos al interior del pais les indicamos a nuestros clientes que se contacten con el transporte ya que es la manera más cómoda para que puedan coordinar la entrega para el día y el horario de su preferencia.
Te reiteramos la información de tu envío, el número de guía es el **********, y podes contactarte con Andreani a través del ****-***-**** de 9 a 18 horas de Lunes a Viernes y de 9 a 13 horas los sábados para que puedan asistirte.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Enero a las 8:53 hs.