Reclamo a Frávega
Compré on líne, en fravega, solo con entrega a domicilio( qué lo indicaron después de la compra). 6 días hábiles debía esperar. Ningún seguimiento del pedido... Al octavo día reclame, solo por tel y esperando 1 hora a ser atendida y me mandan un mail... En 5 días hábiles se contactarán para ver mi reclamo!!!!. No quiero mailssss, solo que me entreguen lo que compré!!
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Noviembre a las 21:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica:
Ante todo te pedimos disculpas por los inconvenientes en la entrega de tu pedido. Verificamos que ya se generó el caso con el área correspondiente y el plazo máximo de contacto es de 5 días hábiles.
Te pedimos que por favor aguardes la información ya que estamos trabajando para resolver tu consulta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Noviembre a las 16:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica:
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la entrega demorada. Verificamos que mediante al gestión ****** te informaron como seguir tu pedido. Reiteramos dicha información; tu pedido fue recolectado por el transporte iFlow podrás realizar el seguimiento del envío y verificar cuando te estarán visitando desde http://tracking.iflow21.com/#/tracking/code/EPQ************* o llamando al (***) ****-**** con el número de guía OR**********.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Noviembre a las 13:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mónica:
Esperamos que te encuentres bien. Recordá que poniéndote en contacto con los números brindados anteriormente o a través del link informado vas a poder realizar el seguimiento de tu envío. Esperamos que termines bien tu día.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Noviembre a las 13:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica D
29 de Noviembre a las 13:34 hs.