Reclamo a Frávega
El 30/05 compre x venta online para retirar en la sucursal de moreno del shoping nine un juego ps3, llame 12/06 a la sucursal y me informaron que no lo tenian y que tenia que esperar el mail de retiro, hago el reclamo en la web y me responden que se atrasaron con el pedido y que lo van a solucionar, me canso de esperar y reclamo nuevamente x la web, por face y por telefono y no responden, el dia 30/06 logro comunicarme x telefono y me informan que pase por la sucursal para retirar el pedido, el dia 01/07 me presento en la sucursal y el gerente patricio evers me niega el pedido diciendo que el pedido estaba anulado.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano:
Verificamos que ya realizaste este reclamo mediante el caso ******. Vamos a seguir la gestión desde allí, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Julio a las 16:11 hs.