Reclamo a Frávega
Compre online un aire acondicionado en fravega y el día que lo llevaron no hubo nadie para recibirlo, reclame y lo iban a llevar de nuevo; pero no fue así nunca llevaron el ac , reclame hasta el cansancio por teléfono, por mail y en la pagina de fravega. Todavía sigo sin ac, lo compre en cuotas en febrero.
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Julio a las 22:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Juan:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes ocasionados con la entrega del aire acondicionado que has adquirido. Podemos visualizar que tu producto ha sido anulado bajo el siguiente número de nota de crédito: *****-B-99-****-99, el día 18/04/18.
Te solicitamos por favor que te contactes con el banco emisor de la tarjeta con la que has realizado la compra, para que te indiquen la fecha en la que se ha realizado la devolución de tu dinero.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Julio a las 19:37 hs.
Juan
solución recibida:
Agradezco este sistema de comunicación dado que es el único que funciona, sin embargo me he quedado esperando el aire porque nadie me había comunicado de la cancelación de la compra y todo este tiempo estuve sin aire esperando que llegue el supuesto aire acondicionada, no correspondería hacer una nota de crédito por la factura emitida, de todas formas veo difícil que vuela a comprar en fravega dado que es muy informal en cuanto a los stocks de sus productos, entrega y medios de comunicación con los clientes
30 de Julio a las 20:07 hs.