Reclamo a Frávega
Buenas mi inconveniente es que se me trinco el tactil de un admiral [números] y no consigo repuestos por ningún lado en fravega me dieron el servis técnico en corrientes al cual llame y me dicen que no trabajan con celulares sólo con tablet. Me encantaría que me dieran una solución para poder comprar repuesto por que he pagado caro el teléfono y no puede ser que no te den una solución con el repuesto. Creo que no tendrían que vender cosas así .desde ya gracias espero novedades
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Para solucionar el inconveniente con tu celular, tenes que ponerte en contacto con Multiradio, empresa que garantiza tu equipo, al teléfono ****-***-****; desde allí, te van a indicar los pasos a seguir. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 19:10 hs.
Luis A
LLAME AL NÚMERO QUE ME PUSO FRAVEGA Y ME DICEN LE EXPLIQUÉ TODO LO SUCEDIDO Y ME DICEN QUE AHÍ ES SÓLO VENTAS QUE NO ME PUEDEN DAR NINGUNA OTRO INFORMACIÓN.NO SE PARA QUE ME HACEN LLAMAR SI ELLOS SABEN EL NÚMERO QUE ME DIERON LA VERDAD QUE ES UNA VERGÜENZA LONQUE HACEN JUEGAN CON UNO Y ESO QUE NADIE PIDE QUE LE REGALEN NADA SINO QUIERO SABER EL LUGAR PARA COMPRAR REPUESTO.
04 de Julio a las 10:19 hs.
Luis A
El número que me dieron no tiene idea de donde puedo conseguir el repuesto
04 de Julio a las 19:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Ya hemos derivado tu caso con el sector de Gestiones Especiales, para que puedan informarte el servicio técnico correcto. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Julio a las 16:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Como te han mencionado desde el sector de Gestiones Especiales, se ha autorizado el cambio de tu equipo. Ante otras consultas, quedamos a entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Julio a las 16:50 hs.
Luis A
Ok gracias en la brevedad me estaré hacercando sucursal a realizar el cambio de equipo.ahora si me saco el sombrero y felicito a fravega por preocuparse y darle solución a sus clientes
07 de Julio a las 16:54 hs.
Luis A
solución recibida:
Me aprobaron el cambio del equipo.les agradezco a usd y fravega.
09 de Julio a las 11:11 hs.