Reclamo a Frávega
Mi mama me compro un teléfono, me lo robaron a menos de un mes de comprado y no me quieren cubrir el robo porque soy un "tercero" lo cual lo encuentro bastante injusto,inadmisible e incongruente, porque es normal y totalmente aceptado que un padre regale un celular a un hijo directo, y que por una clausula ilógica pague por algo que no tengo en mi poder.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Michelle!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Noviembre a las 20:46 hs.
Michelle C
Nunca me respondieron por mi problema, mucho menos lo han solucionado
12 de Noviembre a las 15:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Michelle:
Esperamos que te encuentres bien que es lo mas importante.
En cuanto a las condiciones ante esta situación, son las indicadas en la póliza que se te brindo al momento de la compra. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Noviembre a las 15:18 hs.
Michelle C
Me parece que las condiciones son bastantes ridículas, además de patéticas, ya que para muchas fiestas esperan compras hechas para terceras personas, pero justamente en la letra pequeña (que ni siquiera el vendedor sabe) hay un vacío legal beneficioso para ustedes.
16 de Noviembre a las 17:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Michelle:
Te pedimos disculpas por las molestias que te pudo ocasionar esta situación. Los temimos y condiciones de la póliza los indica la garantía extendida, y son los brindados al momento de la compra. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Noviembre a las 15:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Michelle:
Te comentamos que como te hemos mencionado anteriormente, los términos y condiciones están en la póliza que firmaste y adquiriste al momento de la compra. Te pedimos disculpas por las molestias. Quedamos a tu disposición ante otras consultas que puedas presentar.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Noviembre a las 12:33 hs.
Michelle C
Sólo me estafaron con un seguro patético e injusto.
11 de Diciembre a las 1:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Michelle C
23 de Enero a las 16:19 hs.