Reclamo a Frávega
Compre por la página de fravega el producto hel.midea rf-s18 inox505lt.sbs, mediante factura n° 2855-00367460, lo recibí pero no funciona, directamente no enciende.
envié tres correos pero no me contactaron aun y el 0810 604 3750 de atención al cliente no funciona.
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Germán:
Nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han presentado con respecto a tu heladera y debido a que no te has podido contactar con nosotros anteriormente. Por este medio vamos a estar ayudándote. Hemos elevado tu gestión al sector de Gestiones Especiales bajo el número *****. El service de la marca se contactará con vos al siguiente número ***-********* para coordinar una visita y de esta manera poder revisar el equipo. El llamado será dentro de las próximas 72hs hábiles. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este medio para indicarte las novedades de tu gestión.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 17:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola German:
Verificamos que se encuentra próximo a despacho tu pedido de heladera, con cambio autorizado. Te vamos a indicar en cuanto contemos con mas novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 19:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola German:
Por favor, confirmanos si ya te han retirado y entregado tu pedido. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 19:24 hs.
Germán F
solución recibida:
Al principio no podía contactarme con la empresa, lo logre a través de esta pagina y me solucionaron el problema.
23 de Agosto a las 10:19 hs.