Reclamo a Frávega
Compre por la página de fravega el producto hel.midea rf-s18 inox[números]lt.sbs, mediante factura n° [números]-[números], lo recibí pero no funciona, directamente no enciende.
envié tres correos pero no me contactaron aun y el [números] [números] [números] de atención al cliente no funciona.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Germán:
Nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han presentado con respecto a tu heladera y debido a que no te has podido contactar con nosotros anteriormente. Por este medio vamos a estar ayudándote. Hemos elevado tu gestión al sector de Gestiones Especiales bajo el número *****. El service de la marca se contactará con vos al siguiente número ***-********* para coordinar una visita y de esta manera poder revisar el equipo. El llamado será dentro de las próximas 72hs hábiles. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este medio para indicarte las novedades de tu gestión.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Agosto a las 17:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola German:
Verificamos que se encuentra próximo a despacho tu pedido de heladera, con cambio autorizado. Te vamos a indicar en cuanto contemos con mas novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 19:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola German:
Por favor, confirmanos si ya te han retirado y entregado tu pedido. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 19:24 hs.
Germán F
solución recibida:
Al principio no podía contactarme con la empresa, lo logre a través de esta pagina y me solucionaron el problema.
23 de Agosto a las 10:19 hs.