Reclamo a Frávega
El 6 de febrero compre un colchon y sommier por la pagina. Me confirmaron la compra. Es el dia de hoy que no llega el producto a mi domicilio. Hoy llame para hacer el reclamo y me dijo la que me atendio que cancele la compra porque hay demora en la entrega de colchoneria y no saben cuando voy a poder tener el producto. Quiero que de inmediato me cancelen la compra y no me hagan esperar los 8 dias habiles que me dicen, asi puedo comprar el producto en otro lugar ya que la tarjeta tiene el monto del colchon con una cuota debitada. Que devuelvan el dinero lo antes posible a la tarjeta. Un desastre fravega. Nunca mas compro en ese lugar
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Ante todo, queremos disculparnos por las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido, ya que esto no suele suceder. Te informamos que ya reclamamos con el sector de e-commerce, para que se realice la anulación a la brevedad, y se te haga la devolución del dinero. Estamos en contacto en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Febrero a las 14:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Como hablamos telefónicamente, ya has recibido tu producto. Tomamos todos tus comentarios como crítica constructiva para mejorar nuestro servicio, y te agradecemos por tu predisposición. Quedamos a tu disposición si tenés alguna otra duda o consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Marzo a las 16:40 hs.
María D
solución recibida:
El producto llego al otro dia que solicite la cancelacion. De todos modos en Fravega no tenian idea de donde se encontraba el producto, ni siquiera que estaba en proceso de envio.
03 de Marzo a las 9:29 hs.