Reclamo a Frávega
Compré una tablet admiral y dejó de funcionar. Fui a la sucursal de cabildo 2202, donde la compré para decirles que no podía comunicarme con ningún teléfono de service y me tomaron el reclamo bajo el nº 1852356. Me mandaron email y el link que me pasaron no existe. Hace meses que estoy reclamando. Estoy por belgrano y microcentro. Necesito que me digan donde cambiar la tablet o arreglarla. Gracias
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Incumplimiento por falta de entrega del producto que compré
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No me entregan la compra
El día 13 de mayo realize la compra online ( compra: v64572569frvg por un celular celular samsung galaxy s23 fe 256gb graphite- para entrega en sucursal belgrano 1, al dia de la fecha 20 de mayo aun no tengo noticias, supuestamente esta en preparación desde el 13 de m…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Verónica:
Comprendemos tu situación y vamos a trabajar para encontrar la solución a tu problema lo mas rápido posible.
Con respecto a tu compra , verificamos que tu TABLET ADMIRAL ONE BL7"IL con número de artículo ******, posee un número propio de Servicio Técnico.
El Teléfono es el ****-***-****. Recordá que también lo podés buscar a través de nuestra página oficial : http://bit.ly/1mNJVa2 ingresando el artículo en la Pestaña " Servicio Técnico" ubicaba en el margen superior del sitio.
También podés ingresar a http://bit.ly/2sLBNUT y confirmar la información de tu producto y el Service correspondiente
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Junio a las 17:34 hs.
veronica B
El **** que me dieron para llamar, ya lo tenía y no atiende nadie, la dirección de página web que me dieron, dice error. Todos esos pasos, ya los había hecho, con el mismo resultado. Nada!!
21 de Junio a las 10:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Verónica:
Te pedimos por favor que intentes comunicarte nuevamente, ya que hicimos las pruebas correspondientes y el Número brindado funciona correctamente.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 16:39 hs.
veronica B
Siguen sin responderme nadie en el ****. Nunca mas compraré un producto en Frávega.
23 de Junio a las 14:51 hs.
veronica B
Me mandan siempre el mismo email y el **** no contesta nadie. NUNCA MAS compraré un producto en Frávega.
23 de Junio a las 14:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Verónica:
El Número de Servicio Técnico brindado funciona correctamente, te pedimos que para resolcer tu problema a la brevedad te intentes comunicar nuevamente.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 15:57 hs.
veronica B
Acabo de comunicarme y nadie me atiende. sale un mensaje, me dice que espere y luego me informan que no me pueden atender, que llame más tarde. UNA CARGADA!!!
23 de Junio a las 16:02 hs.
veronica B
Me están cargando. Llamo al **** y la operadora dice que no pueden atenderme, que llame mas tarde. Se acabó. NUNCA MAS COMPRO EN FRAVEGA!!
23 de Junio a las 16:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Verónica:
Teniendo en cuenta la situación que nos indicás, hemos elevado tu reclamo al sector de Gestiones Especiales quien se va a contactar con vos para informarte los pasos a seguir para solucionar el problema en el menor tiempo posible.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 18:03 hs.
veronica B
NUNCA MAS COMPRO EN FRAVEGA!
24 de Junio a las 10:21 hs.
veronica B
NUNCA MAS COMPRARE EN FRAVEGA
24 de Junio a las 23:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Verónica:
Te pedimos disculpas por el inconveniente, estamos consultando tu caso en carácter de urgente con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, estamos a tu disposición y para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 10:34 hs.
veronica B
NUNCA MAS COMPRO EN FRAVEGA!!!
26 de Junio a las 10:39 hs.
veronica B
NUNCA MAS COMPRO EN FRAVEGA!!
26 de Junio a las 14:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Verónica:
Continuamos en tratamiento sobre el reclamo que abrimos ante el Sector de Gestiones Especiales.
Seguiremos el caso a través de esta vía.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Junio a las 14:28 hs.
veronica B
NUNCA MAS COMPRO EN FRAVEGA
27 de Junio a las 14:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Verónica:
Desde el sector de Ecommerce, nos brindaron los datos del Nuevo Service al cual debés acudir. El Service es Dr. Motherboard con domicilio en Julian Alvarez ****. El Horario de Atención es de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:30 hs. Además te brindamos el teléfono: (***) ****-**** y el correo electrónico: martin@dr-mother.com.ar
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Junio a las 15:02 hs.