Reclamo a Frávega
Mi reclamo pasa a ser el siguiente compre una tablet noblex no hace ni 20 días ya no funciona no tubo ni siete días de uso me mandan a un servicio técnico con el cual no puedo comunicarme y encima mi nombre no está bien en la factura
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Julio a las 15:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre],
Lamentamos lo ocurrido con tu tablet. Te comentamos que, como la misma se encuentra dentro del período de garantía comercial, deberías contactarte con el Servicio Técnico Oficial de la marca Noblex, y allí sus asesores te indicarán como proseguir. Podés hacerlo llamando al ****-***-****, de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs. Recordá tener a mano la factura de la compra al momento de la comunicación, y frente a cualquier eventualidad, podrás encontrar toda esta información también en nuestra página web.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 16:14 hs.
Fatima D
Ya intendente comunicarme varias veces con ellos y nunca me atiende y me consume todo el crédito
13 de Julio a las 16:17 hs.
Fatima D
Además en la factura esta mal mi nombre y la fecha de compra
13 de Julio a las 16:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
16 de Julio a las 14:16 hs.
Fatima D
Me comunico con el servicio de la tablet pero nunca me atienden la table desde que la compre la prendí 3 veces y no prendió mas
16 de Julio a las 14:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te pedimos disculpas por la demora. En cuanto a la facturación te comentamos que la misma queda registrada con los datos ingresados al momento de la compra. Por otro lado, respecto de la consulta de tu tablet, te dejamos ademas del numero ****-***-**** la pagina de Noblex https://bit.ly/2ygSTNL así pueden asistirte y ver que le sucede a tu tablet.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Setiembre a las 15:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Como te indicamos anteriormente te pedimos que te contactes con el service de Noblex, tanto por el teléfono como por la pagina, para que puedan ver que sucede con tu tablet, recorda tener la factura de compra cuando lo hagas. Ademas
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 17:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Tal como te solicitamos, te pedimos que te contactes con el service de Noblex, tanto por el teléfono como por la pagina, para que puedan ver tu tablet. Recordá tener la factura de compra cuando lo hagas, ademas en nuestra pagina tenes disponible todos los datos dela marca en la parte de service, acá te dejo el link https://bit.ly/2nojKzQ. Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Setiembre a las 14:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
21 de Setiembre a las 14:50 hs.