Reclamo a Frávega
En el dia de hoy martes 30/01/[números] recibi un producto de fravega roto, es un smar phillips de 43 pulgadas,el fletero no dio tiempo a decirle que revisara el producto y se retiro,por favor necesito una solucion urgente antes de presentar una denuncia a defensoria del consumidor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Queremos informarte que hemos iniciado una gestión a modo de consulta con nuestro departamento de gestiones especiales para asistirte con tu solicitud, te pedimos para complementar dicha gestión envíes 3 fotos del estado de la TV a consultas@fravega.com.ar con el número de caso en el motivo del correo, el mismo es el ****** y tu número de DNI; así podremos identificarlo con más rápidez.
Esta gestión posee un plazo de tratamiento de 96 horas hábiles, dentro de este período te estaremos contactando para brindarte las novedades que tengamos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Enero a las 9:37 hs.
Braian I
Porque Frávega todavía no me llamo,ni contesto el email que le mande,para que me diera una solución
04 de Febrero a las 13:39 hs.
Braian I
Hola,este es mi número de reclamo ****** y mi DNI es ********, urgente necesito que me cambien el Smart de 43 pulgadas. Me parece una falta de respeto para los clientes,eso que me entregaron no sirve ni para repuesto necesito solución urgente antes de comenzar acciones legales
06 de Febrero a las 15:44 hs.
Braian I
No está solucionado, Frávega no contesta los mensajes, le envié un email con las fotos de Smart roto y no me respondieron, te toman el pelo. Necesito que me cambien el Smart urgente, ya que es una estafa lo que me hicieron
15 de Febrero a las 13:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Nos disculpamos por cualquier contratiempo. Confirmamos que el día 6/2 el sector de gestiones especiales, envió un correo electrónico a la casilla patricialuque****@gmail.com, los pasos a seguir para proceder a la resolución de tu inconveniente.
Solicitamos que verifiques en bandeja de entrada principal o correo spam y por favor nos informes si lo recibiste.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Febrero a las 13:41 hs.
Braian I
solución recibida:
Ya cambie la televisión, muchas gracias por todo
23 de Febrero a las 18:13 hs.