Reclamo a Frávega
Buenas tardes. Efectué una compra de una cocina por frávega on line y por error la debería retirar la suscripta, por ser titular de la tarjeta de crédito y no mi hija, que se encuentra en la localidad de córdoba capital.
me encuentro en la provincia de neuquén, quiero cancelar la compra y efectuar una nueva en debida forma por dicho producto. Espero pronta respuesta, ya que por teléfono nadie me atiende y en la sucursal de córdoba de esa empresa no nos dieron solución alguna.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que se encuentra solicitada la anulación de la compra a nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos con prioridad. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir correspondientes en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 9:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alejandra. Buenas tardes.
Te comunicamos que nuestro equipo de Facturación E-commerce, el dia de hoy nos confirmó la anulacion de la compra de tu cocina Aurora Argenta, generando así la nota de credito N° *****-B-99-****-99, la cual certifica la total devolución de tu dinero.
Esta Nota, la podrás encontrar en tu casilla de correo electrónico josefinachaneton@gmai.com En caso de no figurar deberas verificar en el correo no deseado y Spam.
Para obtener más información sobre el proceso del reintegro, te pedimos por favor comunicate con la entidad bancaria encargada de tu tarjeta, con la que realizaste el pago.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Febrero a las 19:01 hs.