Reclamo a Frávega
Compre un celular hace dos semanas. El envió iba a realizarse un viernes, lo cual el pedido nunca llego al domicilio de entrega que obviamente el pago ya realize.
dejo datos: v[números]frvg-01 el código de mi compra.
ayer me enviaron un mensaje por este medio diciendome que el dia 26/07 osea mañana, llegaria mi pedido.
quiero registrar bien el domicilio y timbre para que no vuelva un error.
avenida corrientes [números] piso porteria.
de 8 a 14 horas quedaron en pasar.
de ser asi, pido que me lo reconfirmen.
dejo nro de telefono para cualquier inconveniente: [números].
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Oscar:
Con la información que nos has brindado, nos figura en sistemas que has realizado la compra de un Celular Samsung Galaxy A7 Gold, el día 11/07 de manera online, con entrega al domicilio situado en Avenida Corrientes N°****, entre Junín y Presidente Uriburu, con código postal N°****, en Capital Federal. La entrega se encuentra prevista para el día de mañana 26/07 en la franja horaria de 8:00 a 14:00hs. Adicionamos, además, "piso portería" para mayores detalles en la entrega. Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Julio a las 17:59 hs.
OSCAR R
Exacto, esa es la direccion y piso. Muchas gracias
25 de Julio a las 18:12 hs.
OSCAR R
solución recibida:
Muy buena atencion de parte de Fravega y de Tuquejasuma.
26 de Julio a las 14:41 hs.