Reclamo a Frávega
Pague una garantia extendida en fravega de un lavarropas que estoy pagando.
al momento de la compra me hablaron de robo, incendio, y muchas virtudes mas de la extensión!
hace pocos dias mi casa se incendió me dicen que eso no lo cubren!
la verdad estoy indignada
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Julio a las 2:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ana:
Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos que tanto vos como tus seres queridos se encuentren bien. Te indicamos que, tal como se informa en los términos y condiciones de la póliza, el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para obtener una copia tanto de la factura como de la póliza, te pedimos que por favor te acerques a la sucursal de compra, donde nuestros asesores te brindarán las mismas y pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Julio a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ana:
Tal como te indicamos, en los términos y condiciones de la póliza se informan los plazos de cobertura ante robo o daño accidental. En la sucursal de compra te brindarán una copia tanto de la factura como de la póliza. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Agosto a las 15:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ana:
Como estás? Te comentamos que en la póliza contratada al momento de la compra están los los términos y condiciones de la misma ante esta situación. Para obtener la póliza como también la factura de compra de podes acercar a cualquiera de nuestras sucursales. Ante cualquier duda estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Setiembre a las 14:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana L
13 de Setiembre a las 14:16 hs.