Reclamo a Frávega
Me estafaron comprando online en fravega.com. Hice una compra online el 1/02, con fecha de entrega el 05/02. El día 07/02 me dicen que no tienen stock y que el dinero me lo van a devolver el 14/02. Es una vergüenza que dispongan de mi dinero por 14 días para finalmente no entregar el producto. Quiero que me entreguen el producto que compre o uno mejor, no quiero el dinero. En dos semanas todos los precios subieron y ya no me alcanza para nada. Hice el pago con débito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Febrero a las 13:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre], buenas tardes:
Desde el sector de ecommerce nos indican que están trabajando en conjunto con el sector de comercial cómo poder avanzar en tu caso y te estarán brindando información en los próximos días, trabajando sobre tu gestión número ******.
De todas maneras, te mantendremos informada por este medio las novedades que surjan o vía mail: macarenaboris*gmail.com
Quedamos a disposición.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes
**** *** ****
www.fravega.com
13 de Febrero a las 13:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre], buenas tardes:
Vemos que se generó el día de hoy un nuevo pedido de envío por el cambio confirmado en el reclamo número ******.
Por favor, quedate atenta a tu mail: macarenaboris*gmail.com , que ni bien se emita el despacho, te confirmaremos por correo.
Lamentamos las molestias ocasionadas, quedamos a disposición.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes
**** *** ****
www.fravega.com
15 de Febrero a las 13:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre], buenas tardes:
Nos confirmaron que salió a destino el día 15-02-**** tu Heladera bajo la guía número: ********** mediante el correo Andreani. Tu pedido ya llegó a Córdoba hoy y te invitamos a comunicarte al ****-***-**** para poder pactar tu entrega el día y la franja horaria que cualquier mayor de 18 años pueda recibirla.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición.
Equipo de Experiencia de Clientes
**** *** ****
www.fravega.com
19 de Febrero a las 13:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
19 de Febrero a las 13:21 hs.