Reclamo a Frávega
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu compra. Hemos elevado tu caso a nuestro sector de Gerencia, dándole suma prioridad y caracter de urgente. Ni bien tengamos novedades te las facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Enero a las 14:58 hs.
Patricia T
tomo nota de su respuesta. Teniendo en cuenta el serio perjuicio que me ocasionaron con esta demoradísima entrega, quiero solicitar que me entreguen los aires acondicionados en mi domicilio. Yo había elegido la opción de irlos a buscar a la Sucursal para abreviar tiempos......pero con el tiempo transcurrido, la situación cambia. Quiero uno entregado en Rodriguez Peña *** y otro en Av. Corrientes ****. Saludos
17 de Enero a las 15:12 hs.
Patricia T
solución recibida:
Mi experiencia fue que sólo cuando lo hice a través de "tu queja suma" o en las redes sociales, Frávega se empeñó en resolver el problema.
20 de Enero a las 8:03 hs.