Reclamo a Frávega
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu compra. Hemos elevado tu caso a nuestro sector de Gerencia, dándole suma prioridad y caracter de urgente. Ni bien tengamos novedades te las facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Enero a las 14:58 hs.
Patricia T
tomo nota de su respuesta. Teniendo en cuenta el serio perjuicio que me ocasionaron con esta demoradísima entrega, quiero solicitar que me entreguen los aires acondicionados en mi domicilio. Yo había elegido la opción de irlos a buscar a la Sucursal para abreviar tiempos......pero con el tiempo transcurrido, la situación cambia. Quiero uno entregado en Rodriguez Peña *** y otro en Av. Corrientes ****. Saludos
17 de Enero a las 15:12 hs.
Patricia T
solución recibida:
Mi experiencia fue que sólo cuando lo hice a través de "tu queja suma" o en las redes sociales, Frávega se empeñó en resolver el problema.
20 de Enero a las 8:03 hs.