Reclamo a Frávega
Buenas tarde .compre una bicicleta fija de gimnacio ,tenia fecha de entrega el 15/07/[números].a la fecha no recibi mercaderia
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Verificamos que a través de nuestra línea telefónica iniciaron la gestión ******* derivada a nuestro departamento de E-Commerce. A la brevedad un operador especializado del área te contactará para brindarte las novedades del caso. De igual manera, también haremos un seguimiento a través de este portal para mantenerte informada.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Julio a las 11:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Verificamos en nuestros sistemas que se procedió con la cancelación de la compra con el número de nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu tarjeta de crédito donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Te pedimos disculpas por la demora, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 15:59 hs.