Reclamo a Frávega
El dia 28/01/[números] compro por internet, con tarjeta credito banco frances, un smart tv 32 pulgadas, el motivo de esa compra regalo de cumpleaños para mi hermana que cumplia el 13/02 50 años, el tele se prueba , y a los diez dias, comienza a no tener volumen, acudo sucursal rio iv, y me derivan al servicio tecnico abel capaldi, porque no podian cambiar el producto, lo llevo detecta que la plaqueta esta rota, lo cual dice que es habitual ya que los televisores se golpean cuando los traen a las sucursales. Y promete cambiar la plaqueta, hago el reclamo a fravega porque la plaqueta no llegaba y me dicen que en 72 hs, el problema estara solucionado, nos avisan que esta listo, va mi hermana a retirarlo, lo prueban las chicas , de abel capaldi, y hace el mismo problema, o sea ni lo tocaron, vuelvo a hacer el reclamo telefonicamente, me dicen que en breve lo solucionan , aun cero respuesta, detras de todo esto mas alla que mi hermana no puede a casi dos meses de juntarse con el televisor, hay una familia que puso dinero para juntar la plata , y hacerle ese regalo.que puedo hacer ? ir a defensoria del pueblo
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sarandon!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Abril a las 17:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Cecilia,
ante todo lamentamos lo ocurrido con tu televisor. Precisamos saber si el artículo se encuentra en el servicio técnico o en tu poder, para indicarte como continuar.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Abril a las 16:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Cecilia:
Te pedimos por favor que nos comentes el estado de tu producto para poder verificar los pasos a seguir.
Esperamos tu respuesta. Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Abril a las 8:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SARANDON C
10 de Abril a las 9:08 hs.