Q los envien

Frávega Representante de Frávega

Hola Marta!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

10 de Junio a las 18:00 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Marta,
Hemos verificado en nuestro sistema que la compra que hacés mención fue realizada el día 16 de Marzo, y que ha sido anulada, tal como nos solicitaste de forma telefónica, el día 13 de Abril. Por esto último, nuestro sector de Facturación te envió la nota de crédito pertinente, tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento es la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Para más detalles al respecto, te sugerimos que te contactes con ellos, pero igualmente, si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Junio a las 15:16 hs.

Frávega Representante de Frávega

propuso una solución:

Hola Marta,
Tal como te indicamos anteriormente, la anulación de tu compra se ha hecho efectiva hace tiempo. Te sugerimos que te contactes con la entidad emisora de tu medio de pago para más detalles al respecto.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Junio a las 16:23 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta D

20 de Junio a las 17:29 hs.