Reclamo a Frávega
Compre una tele y una bici por internet. M entregaron la tele pero la bici nunca m entregaron. Ya paso casi 1 mes y no m contestan nadie. En la sucursal nadie sabe nada
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Juan:
Ante todo te pedimos disculpas debido a la demora en el cumplimiento de la entrega de tu bicicleta.
Estamos consultando con nuestro centro de distribución el estado de tu envío para poder confirmarte la fecha de retiro de tu bicicleta en la sucursal de Ezeiza a la brevedad posible.
Te estaremos contactando en un plazo no mayor a 48 horas hábiles para brindarte la información que tengamos para resolver tu solicitud.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Julio a las 11:10 hs.
Juan A
Nadie s comunico conmigo. Por q no m llega la compra q hice
08 de Julio a las 10:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Juan:
Te confirmamos que tu bicicleta ya esta lista para ser retirada de la sucursal de Ezeiza, podes acercarte cuando quieras.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Julio a las 12:33 hs.