Reclamo a Frávega
Buenos días esto no es un reclamo es sólo una pregunta me robaron el celular que compre en fravega el 7/03/[números] no hace un mes tengo la denuncia mi consulta es tengo que dirigirme con la denuncia para que el seguro me lo cubra en la misma sucursal dónde lo compre o puedo ir a una sucursal que tengo cerca yo soy de florencio varela y lo compré en el shopping de avellaneda. Espero su respuesta muchas gracias..
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Marzo a las 6:00 hs.
Lorena L
Por favor necesito una respuesta lo antes posible
31 de Marzo a las 9:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Para poder ayudarte te pedimos nos detalles el DNI de la persona que realizó la compra junto con el número de pedido o factura. Aguardamos esta información.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Abril a las 15:15 hs.
Lorena L
La compra la hice yo mi DNI es ******** y el número de factura es ****_********. Compré 3 tablets q incluso una vino usada pero ese no es mi reclamo .. a mi !e importante los celulares o por lo menos q me reconozcan uno estoy incomunicada por favor espero su respuesta gracias
01 de Abril a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te comentamos que podés contactarte con la aseguradora The Warranty Group al: ****-***-****. Allí cualquiera de nuestros agentes te estará indicando todos los pasos a seguir. Recordá contactarte con la factura de compra en mano y con la póliza. Ante cualquier otra duda o consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 16:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
08 de Abril a las 13:44 hs.