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Publicidad engañosa con plan 12 cuotas sin interes

[Solucionado]

Compre un tv en fravega.com y en teoria eran 12 cuotas sin interes. Pero cuando lo compro y me mandan la factura, veo q habian inflado el precio. El tv figuraba con un precio y casi 4 mil pesos de interés. Cuando la promo decia claramente 12 cuotas sin interes.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Lucas,
    Lamentamos mucho lo ocurrido con tu compra. Te comentamos que con los datos que nos brindás no figura ninguna compra en nuestro sistema. No te preocupes, te solicitamos los siguientes datos así podremos ayudarte:
    - Nombre completo del titular de la compra.
    - DNI del titular de la compra.
    - Código del pedido.
    - Nro. de Factura.
    Aguardamos tu respuesta,
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    03 de Abril a las 14:59 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Lucas,
    Tal como te indicamos en el comentario anterior, para poder ayudarte necesitamos que nos facilites la siguiente información:
    - Nombre completo del titular de la compra.
    - DNI del titular de la compra.
    - Código del pedido.
    - Nro. de Factura.
    Aguardamos tu respuesta,
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    05 de Abril a las 14:54 hs.

  • lucas

     

    solución recibida:

     

    anularon compra anterior y facturaron lo orrespondiente

    07 de Abril a las 10:22 hs.

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