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Reclamo a Frávega

Promoción inexistente

[Solucionado]

Hola, acabo de ver una promoción en la via publica, en la calle cordoba entre rodriguez peña y montevideo de un lavarropas carga frontal Siam lsi-lvf[números]b 7kg en 12 cuotas de $[números],92 sin interes. Intenté comprar el producto via web y no me aparece la opción sin interés, también acabo de comunicarme a venta telefonica y tampoco disponen de esta promoción. Me parece una falta de respeto al cliente lanzar una promoción pero que no esté habilitada para la venta.por favor, exijo que me permitan comprar el producto ya que indica que solo hay 50 productos disponibles. Es vergonzoso. Mi numero de telefono es [números] o [números]-[números]. Mail: cassainl@gmail.com gracias

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre]!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    05 de Julio a las 10:56 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre],
    Te pedimos disculpas por los malos entendidos. Te comentamos que actualmente está vigente la promoción que hacés mención, exclusivamente para venta online. Te invitamos a que ingreses al siguiente link, dónde luego de cargar los datos personales que el sistema te solicita, al llegar a la parte de pago y elegir la tarjeta Visa, te da la opción de 12 cuotas sin interés de $***,92: https://bit.ly/2NrXwIJ (copialo y pegalo en tu navegador). Si seguís interesada en el producto, te sugerimos que realices la operación cuanto antes ya que es por tiempo limitado.
    Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    05 de Julio a las 14:31 hs.

  • Luciana C

     

    solución recibida:

     

    Ya he realizado mi compra según las condiciones pactadas. A pesar que finalmente pude realizarla con exito, es lamentable que difundan una promoción cuando los canales de venta aún no tienen habilitadas las condiciones informadas. Saludos

    05 de Julio a las 14:35 hs.

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