Reclamo a Frávega
Hola compre una bordeadora y me la entregaron rota,fui a cambiarla y no lo quieren hacer.como debo hacer el reclamo?
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Abril a las 18:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Lamentamos lo ocurrido. Desde aquí verificamos que retiraste el producto en conformidad, según el remito firmado 15/04. Podés consultar en tu factura de compra y en nuestras políticas de devoluciones que figuran en nuestra web www.fravega.com que no aceptan cambios en productos con detalle estético.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Abril a las 13:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Maria:
Vemos que tu producto se encuentra recibido en conformidad el día 15/04.Podés consultar en tu factura de compra y en nuestras políticas de devoluciones que figuran en nuestra web www.fravega.com que no aceptan cambios en productos con detalle estético.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Abril a las 8:12 hs.
María B
solución recibida:
Entonces no deberían hacer firmar antes de ver el producto.
22 de Abril a las 8:28 hs.