Reclamo a Frávega
Realice la compra de un producto, via mail me confirmaron el cobro y me enviaron factura, pero del producto en cuestión ninguna novedad
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Elda M
propuso una solución:
Recibir el producto
07 de Abril a las 20:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
De acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy consultaremos si es posible hacer la entrega en la sucursal de La Plata por usted elegida. Atentamente
08 de Abril a las 12:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Perfecto. Atentamente
08 de Abril a las 12:49 hs.
Elda M
Muy atentamente me llamaron antes de las 24 hs de mi reclamo, ahora a la espera del lugar donde podré retirarlo
08 de Abril a las 17:09 hs.
Elda M
propuso una solución:
retirarel producto en una sucursal demi localidad
09 de Abril a las 11:28 hs.
Laura B
tuviste suerte yo todavia espero la Factura del cargo ya debitado de la tarjeta y poder retirar el producto como elegi al momento de la compra y no como a FRAVEGA se le antoja, como la sucursal no tenia stock ellos decidieron el envio a domicilio con costo que pago yo, sin consultar conmigo el cliente!! DE TERROR! NUNCA MAS COMPRARE EN FRAVEGA!
11 de Abril a las 0:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , se puede acercar a la sucursal *** de La Plata Calle 7 Nº *** entre 47 y 48 de 9 a 20,30 hs con Fc de compra. Atentamente
11 de Abril a las 9:43 hs.
Elda M
En el día de la fecha iré a la sucursal, después comento el resultado, gracias
11 de Abril a las 11:38 hs.
Elda M
Pude retirar mi producto en la sucursal indicada, bien la atención de tuqueja, lastima tener que llegar al reclamo, pero bueno, ya está solucionado
12 de Abril a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por avisarnos, le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
12 de Abril a las 15:15 hs.
Elda M
solución recibida:
Fue solucionado con entrega en sucursal, fue lo que solicite originalmente pero se tomo como entrega a domicilio, muy amables las personas que se comunicaron
12 de Abril a las 18:25 hs.