Reclamo a Frávega
Realice la compra de un producto, via mail me confirmaron el cobro y me enviaron factura, pero del producto en cuestión ninguna novedad
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Elda M
propuso una solución:
Recibir el producto
07 de Abril a las 20:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
De acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy consultaremos si es posible hacer la entrega en la sucursal de La Plata por usted elegida. Atentamente
08 de Abril a las 12:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Perfecto. Atentamente
08 de Abril a las 12:49 hs.
Elda M
Muy atentamente me llamaron antes de las 24 hs de mi reclamo, ahora a la espera del lugar donde podré retirarlo
08 de Abril a las 17:09 hs.
Elda M
propuso una solución:
retirarel producto en una sucursal demi localidad
09 de Abril a las 11:28 hs.
Laura B
tuviste suerte yo todavia espero la Factura del cargo ya debitado de la tarjeta y poder retirar el producto como elegi al momento de la compra y no como a FRAVEGA se le antoja, como la sucursal no tenia stock ellos decidieron el envio a domicilio con costo que pago yo, sin consultar conmigo el cliente!! DE TERROR! NUNCA MAS COMPRARE EN FRAVEGA!
11 de Abril a las 0:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , se puede acercar a la sucursal *** de La Plata Calle 7 Nº *** entre 47 y 48 de 9 a 20,30 hs con Fc de compra. Atentamente
11 de Abril a las 9:43 hs.
Elda M
En el día de la fecha iré a la sucursal, después comento el resultado, gracias
11 de Abril a las 11:38 hs.
Elda M
Pude retirar mi producto en la sucursal indicada, bien la atención de tuqueja, lastima tener que llegar al reclamo, pero bueno, ya está solucionado
12 de Abril a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente gracias por avisarnos, le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
12 de Abril a las 15:15 hs.
Elda M
solución recibida:
Fue solucionado con entrega en sucursal, fue lo que solicite originalmente pero se tomo como entrega a domicilio, muy amables las personas que se comunicaron
12 de Abril a las 18:25 hs.