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Reclamo a Frávega

Producto no entregado-fravega

[Solucionado]

Hace un mes realizamos la compra de 2 aires acondicionados en fravega, nos dieron fechas de entrega distintintas para los dos aires. El más chico llegó sin inconvenientes. Un sábado (día no pautado para la entrega), nos llaman y nos dicen que estaban en la puerta del domicilio para entregarlo, mi marido le dice q no estabamos y el señor del transporte, le contesta ok y cortó la comunicación. Conclusión, a fravega le figura que el equipo fue entregado (cuando no fue así), hace un mes q estamos reclamando y no tenemos respuesta, ni de que es lo que pasó, ni cuando se va a solucionar y como, y mucho menos de cuando nos van a entregar el aire. Ya hicimos reclamos por todos lados, ya no sabemos que hacer... Todos los días llamamos y no solo q no dan respuesta, sino q nos cortan. Ojala alguien pueda hacer algo.

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Comentarios

  • Hernan D

     

    solución recibida:

     

    Después de un mes y medio, nos enviaron un mail para informarnos que el pedido estaba en tránsito y que la empresa de transporte se iba a comunicar con nosotros para coordinar. Y asi fue, de repente nos llamaron y nos dijeron que estaban en camino. SOLUCIONADO

    13 de Junio a las 17:22 hs.

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