Reclamo a Frávega
Recien me entregaron una notebook ya que la compre por web, el motoquero no subio a la oficina y me entrego el producto en la recepcion, no pude revisarlo en ese momento ya que se encontraba apurado, en el instante que subo y veo el producto el mismo se encuentra golpeado.
me gustaria saber si puedo ir a cualquier sucursal a realizar un cambio directo ya que hoy 26/04 tengo un producto golpeado, por el cual yo no pague para eso.
sino debo ir a defensa del consumidor a iniciar acciones legales de manera inmediata.
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Abril a las 16:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Martín,
Lamentamos lo ocurrido con la entrega de tu notebook. Te comentamos que en este caso, podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales dentro del período de prueba, que son 10 días de corrido a partir de la recepción del producto, llevándolo tal cuál lo recibiste, sin faltantes y con la factura de compra, y allí uno de nuestros asesores te indicará como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Abril a las 16:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martín,
Tal como te indicó nuestro sector de Gestiones Especiales por mail, tendrías que enviar tres fotos del producto, tal cuál lo recibiste, a consultas@fravega.com.ar, y a partir de allí te indicarán como proseguir.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Abril a las 17:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Martín,
Nos ha informado nuestro sector de Gestiones Especiales, que les has confirmado que pudiste solucionar el inconveniente con tu notebook. Nos alegramos mucho que así sea, y te recordamos que si llegás a tener alguna otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 15:12 hs.
Martin T
solución recibida:
La solucion no me la planteo la pagina, aunque igualmente fue de ayuda.
08 de Mayo a las 14:54 hs.