Reclamo a Frávega
Compré el 01/12/15 un vehículo radio control zero gravity laser anduvo 2 minutos y nunca mas prendió, no tuvo ningún tipo de golpes ni nada por el estilo. Quiero urgente una solución y saber a donde debo llevar el producto. Compramos pilas nuevas, intentamos cargar el auto pero directamente no prende. En ningún lado me responden (ni mail,ni telefónicamente ni personalmente). Lo retiré de la sucursal 81 de la ciudad de córdoba como regalo de navidad y no me lo quisieron probar delante mío, me dijeron q lo llevara y q cualquier cosa lo traía, todo mentira pq cuando lo llevé no me lo quisieron recibir.recién lo abrimos el día 24/12/15 en el cual anduvo 2 minutos y nunca más prendió, no tengo problemas de cambiarlo por otra cosa pero no quiero perder los [números] pesos q estoy pagando.espero cuanto antes una respuesta de parte de fravega
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente su caso se esta gestionando en queja ******* del 30/12 ingresada en el call center de Atencion al cliente de Fravega, estamos consultando su caso para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
04 de Enero a las 9:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy estamos solicitando a la garantia del producto nos informe los datos de un service en la ciudad de Cordoba. Atentamente
07 de Enero a las 14:20 hs.
Noelia B
Quedó a la espera del servicio técnico. Gracias
07 de Enero a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado en el dia de hoy estamos aguardando confirmacion de parte de la empresa que garantiza el producto para poder dar solucion al caso. Atentamente
14 de Enero a las 12:36 hs.
Noelia B
Muchas gracias quedó al aguardo de una pronta solución. Saludos
14 de Enero a las 12:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente como hablamos anteriormente le informaremos cuando el equipo llegue a sucursal indicada para que pueda retirarlo. Atentamente
21 de Enero a las 11:05 hs.
Noelia B
Muchas gracias por la atención recibida hasta el momento. Saludos
21 de Enero a las 11:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenos dias Sra Noelia de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy ya esta el producto en la sucursal para que lo pueda retirar. La llamare la semana proxima para confirmar dicho retiro. Atentamente
23 de Enero a las 11:23 hs.
Noelia B
Mucha gracias en breve paso a retirar el producto. Saludos
25 de Enero a las 8:48 hs.
Noelia B
solución recibida:
Mi reclamo fue solucionado, muchas gracias por la atención y por la intervención de esta página para dar una solución rápida a mi problema.
26 de Enero a las 20:25 hs.