Reclamo a Frávega
Compre una notebook. Llego fallada, hace un mes que estoy pidiendo solución y nada
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Laura:
Para poder resolver el inconveniente con tu notebook es necesario acercarse a la sucursal con el producto y sus accesorios. De igual manera, te pedimos que nos indiques a cuál podés acercarte y en qué día, para nosotros dar aviso a la sucursal que nos digas,
Esperamos tu respuesta.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
24 de Junio a las 10:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura:
Verificamos que ya te has acercado a la sucursal a realizar la gestión. Te solicitamos que nos indiques a cuál para así poderte darte un seguimiento a través de este medio.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
27 de Junio a las 13:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura:
Te pedimos que nos indiques a qué sucursal te has acercado para poder hacer un seguimiento desde aquí.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos |Equipo de Experiencia del Cliente|
05 de Julio a las 11:13 hs.