Reclamo a Frávega
Hace 5 días me llegó la notificación de que mi compra había sido entregada.
hice una compra online, hace 5 días me llegó la notificación de que ya la había recibido cosa que no es así porque yo ni siquiera estaba en mi domicilio.
llamé para reclamar y tengo que esperar que se comuniquen conmigo vía mail, no tengo novedades desde el viernes. La gestión para resolver mi problema está siendo descortés y lenta. Necesito que me den respuestas urgentes
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ivana P
La única comunicación de parte de esta gente en dos semanas fueron dos mails aislados que decían lo mismo y no me daban ninguna solución a mí reclamo " Verificamos que la entrega ya fue realizada con éxito. Por este motivo, daremos por finalizada la gestión.
Ante cualquier duda o consulta, te pedimos que respondas a este correo.
Esperamos que disfrutes tu compra.
Saludos,
Equipo Frávega"
Es una vergüenza que en el transcurso del tiempo que pasó nadie me haya informado absolutamente nada sobre el reclamo que realicé, la compra debería haber llegado el día 17...hoy es 29 y no hay ninguna novedad.
29 de Enero a las 8:08 hs.
Ivana P
Todavía no obtengo NINGUNA respuesta mucho menos una solución, me siento estafada y nadie me soluciona nada. Una vergüenza.
09 de Febrero a las 8:21 hs.
Ivana P
solución recibida:
Solucionado después de 1 mes.
24 de Febrero a las 9:48 hs.