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Reclamo a Frávega

Producto dañado

[Solucionado]

El día 25/05 realice una compra en frávega. El día 09/06 recibo el pedido. De los tres productos uno, un convector liliana, vino dañado, tiene el frente partido. Realice los reclamos el mismo día a la empresa y el día de hoy (20/06) me responden que el reclamo se hizo pasada las 48 horas de la entrega, ya que según ellos el pedido se entregó el 05/06, cosa que no es así. Yo necesito una solución y ellos deciden cerrar el caso. Quisiera saber cuáles son las vías que puedo seguir, en el remito no colocaron la fecha de la entrega. Soy de córdoba capital

Comentarios
  • Eugenia L

     

    solución recibida:

     

    Desde la empresa decidieron cambiar el producto dañado.

    06 de Julio a las 8:10 hs.

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