Reclamo a Frávega
Buenos días realice la compra de una cuna funcional y me llegaron los 2 largueros partidos , la compra es 01-05-2019
compra nº:
v15904597frvg
monto:
$12089.00 y el modelo es cama cuna funcional serie 5 blanco
$10.310 x 1 unidad , hice el reclamo telefonicamente y me negaron darme algun tipo de solución , luego por chat me dijeron que me tomaban el reclamo y me iban a enviar las piezas dañadas , pero no me dieron ningun tipo de numero de reclamo y nadie se contacto conmigo para informarme cuando estarian enviando los 2 largueros de la cuna funcional que vinieron dañados .
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
16 de Mayo a las 10:04 hs.
Claudio B
buenas tardes , todavia nadie se contacto conmigo , sigo esperando , saludos
18 de Mayo a las 14:25 hs.
Claudio B
todavia no tengo respuesta de fravega , nadie se contacto conmigo , saludos
20 de Mayo a las 16:05 hs.
Claudio B
Nunca me llamaron
21 de Mayo a las 7:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Claudio:
entendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por la demora. Vamos a estar dándole la máxima prioridad para poder brindarte información lo antes posible. Te pedimos por favor que aguardes el contacto de nuestro sector correspondiente para indicarte como proseguir.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
24 de Mayo a las 16:30 hs.
Claudio B
solución recibida:
en el día de la fecha recibi las piezas nuevas en reemplazo de las dañadas.
05 de Junio a las 20:41 hs.