Reclamo a Frávega
El 23/09 compré una notebook para retirar por sucursal en el plazo de 72 horas. Me dijeron al momento de la compra que recibiría un mail avisándome que ya estaba disponble la notebook para su retiro. Hoy sábado 26/09 al mediodía al no haber recibido el mail me comunico con frávega. Según me dice el operador mi compra no impactó en el sistema por lo que debo pasarle una serie de datos personales nuevamente. Luego de esperar unos minutos en línea me informa que me ofrecen entregármela el martes 29 en domicilio o si no esperar al jueves 1/10 porque que es el día en que reponen artículos en la sucursal. Una vergüenza total! falta de respeto y consideración al cliente. Tuve que molestar a un familiar para que se quede a esperar la entrega. Espero que cumplan tal como lo dijeron.
eso sí, no vuelvo a comprar en frávega nunca más. Acostumbro a comprar on line y nunca me pasó con otras firmas ni siquiera una situación parecida. Arrepentida y enojada.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
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Frávega Representante de Frávega
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08 de Octubre a las 17:31 hs.