Reclamo a Frávega
Hoy tenia programada la entrega de un heladera entre las 8 y 14hs. Nunca llego, nadie llamo y nadie atiende. Me clave todo el sábado adentro por nada. Les importa un carajo el cliente lamentablemente.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Gonzalo:
Ante todo te pedimos disculpas por el incumplimiento en tu entrega.
Verificamos la compra de tu heladera en la sucursal de Belgrano, te informamos que en el transcurso del día desde dicha sucursal se estarán contactando con vos al número telefónico que nos brindaste para poder coordinar la entrega a la brevedad posible en el horario que te sea más comodo paa recibirla.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 10:37 hs.
gonzalo P
solución recibida:
Hoy me llamaron y trajeron el producto.
03 de Julio a las 13:43 hs.