Reclamo a Frávega
Compre un tv led en la sucursal de belgrano, el artículo un funciona bien y desconozco porque el plazo es de 10 días (hace aprox. 12 que lo compre) ya que la ley de defensa del consumidor es muy claro que dicho plazo es para compras no presenciales (art. 34 ley 26.[números]) , como online o telefónica, estableciendo para compras en sucursales el plazo de 30 días (art. 3 ley 3.[números]). Quisiera saber por que fravega aplica los 10 día a compras en sucursales. Gracias
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
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Estafa, producto pagado y no recibido
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Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge D. Buenas tardes.
Lamentamos lo
08 de Enero a las 17:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge D. Buenas tardes.
Lamentamos lo que acontece con tu TV Led, Te pedimos por favor te acerques a la sucursal en la que realizaste la compra y solicites hablar con el encargado, ya que es la persona idónea para brindarte la información correspondiente a tu caso, púes desde nuestro sector no poseemos la autorización para llevar dichos procesos. Te pedimos disculpas.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 17:22 hs.