Reclamo a Frávega
Hola, compré un celular lg kite el día 06 de enero [números] el cual anduvo hasta el día 18 de febrero [números]; reclamé, me enviaron al service y de allí el celular estuvo un mes y 5 días en bs. As. Pasado ese tiempo, luego de viajar desde punta alta a bahía blanca (a 30 kilómetros) en varias oportunidades: me devuelven el celular (que no tiene arreglo ni repuesto, según el informe técnico) y un papel en el que dice que tienen que cambiar el equipo por uno nuevo. Me acerco a la sucursal de bahía blanca y me informan que tengo que esperar 10 días más. Ya pasaron dichos días y todavía no tengo respuesta, ni celular, por lo tanto estoy incomunicado; para colmo me dicen que al cambiar el equipo voy a tener que pagar una diferencia, eso si se dignan a llamar y decirme que el problema está resuelto. Desde ya, gracias por permitirme hacer este reclamo. A la espera de una pronta respuesta: atte. [nombre]
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente solicitamos nos informe el dni del titular de la compra para poder ubicar el caso en sistema. Atentamente
07 de Abril a las 15:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, enviara al correo consultas@fravega.com.ar la orden que le entrego el service indicando n* de caso *******. Atentamente
08 de Abril a las 11:10 hs.
Laura B
Es pesima la atencion que brinda Fravega, todaviaespero la Factura del cargo ya debitado de mi tarjeta y poder retirar el producto como elegi al momento de la compra y no como a FRAVEGA se le antoja, como la sucursal no tenia stock ellos decidieron el envio a domicilio con el costo a mi cargo, sin consultar conmigo el cliente!! Siguen sin darme una solucion desde el 01/04 que compre!! DE TERROR! NUNCA MAS COMPRARE EN FRAVEGA!
11 de Abril a las 0:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, recibimos la orden del service, a partir de hoy puede se puede acercar a Suc Bahia Blanca a formalizar el cambio. Ya dimos aviso a la sucursal que se acercara hoy. Atentamente
11 de Abril a las 10:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, ya se acerco a la sucursal de B. Blanca y formalizo el cambio de equipo. Atentamente
16 de Abril a las 11:38 hs.