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Reclamo a Frávega

Pesima atencion al cliente en reclamos

[Solucionado]

Estimados, mi dni es [números], compre un mp4 marca stromberg, el lo utilice una semana y despues no funciono mas. Pido el cambio, lo realizan y el nuevo producto tampoco funciona. No tengo forma de contactarme con atencion al cliente ya que no funciona el telefono del mismo. Me pueden dar una mano ? el telefono al cual llamo es [números].

desde ya agradezco vuestra consideracion.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente se autorizo nuevmente el cambio del articulo, lo llamaran desde el sector de entregas para coordinar la entrega del equipo nuevo y el retiro del equipo defectuoso. Atentamente

    19 de Enero a las 14:19 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo informado telefonicamente hoy corroboramos que ya recibio el producto y el mismo esta funcionando bien. Le pedimos disculpas por los inconvenientes. Atentamente

    23 de Enero a las 12:23 hs.

  • Alejandro M

     

    finalmente entregaron el producto en conciciones

    26 de Enero a las 22:04 hs.

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