Reclamo a Frávega
Buenas tardes!
antes que nada quisiera que sepan que soy cliente de fravega desde el año [números]. Hice varias compras, siempre los recomendé (hasta ahora por lo menos).
el dia 18/01 les compre una bordeadora black & decker gl[números] a $[números], según la sucursal que se eligiera para su retiro se manejan plazos desde los 2 días hábiles, por lo tanto no me sorprendió que el 20/01 desde la plataforma (la que comienza con m) donde realizara la compra me anunciaran que podía retirar la misma:
pero llegado a la sucursal de san isidro me dijeron que no lo tenían.
espere unos días más, llamé a la sucursal durante ese lapso, nunca pude comunicarme (nadie atendió).
hasta el día de hoy, 31/01, no me pude comunicar con la sucursal...
lo peor es que fravega tampoco se preocupó en ningún momento...
desde la antedicha plataforma hoy me devolvieron mi dinero, ellos (a diferencia del vendedor) si se comunicaron y mostraron preocupación.
pero 14 días después de realizar la compra, la bordeadora (como era de esperarse) aumento más de $[números].
quien se hace cargo de la diferencia? nadie.
no hace falta decirles que fravega perdió un cliente (y de la manera más tonta posible).
¡muchas gracias tuquejasuma!
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Roque D
Ha pasado una semana y de Fravega ni noticias... lastima, ya que hasta este episodio tenía las mejores opiniones de la empresa...
Me conformaría con que se hicieran eco de lo sucedido (seamos realistas, por lo visto no puedo esperar otra cosa).
Gracias
05 de Febrero a las 9:26 hs.
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Roque D
Estamos a casi un (1) mes de lo sucedido, y por supuesto ninguna noticia de Fravega... como dije antes no esperaba otra cosa... se portaron muy mal.
Esta por demás decir que ya compré la bordeadora (con otra Empresa, que no sólo se mantuvo comunicado SIEMPRE, sino que además me lo envió EN EL DÍA y GRATIS a casa.
¡Lo pagué a las 10hs y a las 18:05 (del mismo día) me tocaron el timbre para entregar la compra!
A veces conviene pensar bien donde gastamos nuestro dinero...
16 de Febrero a las 15:00 hs.
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