Reclamo a Frávega
Hace 15 dias aproximadamente compré una plancha seca philips, la usé dos veces y no funcionó más. No puedo encontrar la factura para poder ponerme en contacto con el servicio técnico. Podrán enviarme una copia de la misma?
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorgelina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Enero a las 13:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Jorgelina:
Para poder adquirir nuevamente tu factura, es necesario que el titular de la compra, con su DNI se acerque a cualquiera de nuestras sucursales. Allí le generarán la reimpresión de la misma. Recordá que en nuestro portal Web podés encontar los horarios y direcciones de todos nuestros locales. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Enero a las 14:56 hs.
Jorgelina
Soy de San Antonio de Areco y para poder acercarme a una sucursal tengo que hacer 50 kms. Eso implica cargar combustible, pagar 2 peajes y ponerme en la ruta, lo cuál me genera un gasto importante. No hay posibilidad que me envíen la factura en forma electrónica o la factura scaneada? Gracias
22 de Enero a las 15:31 hs.
Jorgelina
No he recibido respuesta por parte de frávega al pedido solicitado.
23 de Enero a las 8:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Jorgelina:
Te comentamos que para poder realizar la re-impresión de la factura es necesario que si o si, el titular de la compra se acerque con su DNI a cualquiera de nuestras sucursales ya que desde allí se tiene el registro de las facturas compradas por ese medio. Seguimos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Enero a las 13:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jorgelina:
Para poder tener tu factura, es necesario que el titular de la compra se acerque a cualquiera de nuestras sucursales con DNI en mano. De manera presencial es la única manera para recibir la re-impresión de la misma. Cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Enero a las 19:10 hs.
Jorgelina
solución recibida:
Tal como lo solicitó Frávega, viajé y me emitieron un nuevo comprobante de la factura de extravié.
18 de Febrero a las 7:34 hs.