Reclamo a Frávega
El 01/11/23 realicé la compra (por teléfono) de un banco de pesas randers en la empresa frávega s.a.c.i. E i. La fecha estimada de entrega era a los 9 días hábiles de la compra. Hoy 28/11/23 aún no tengo respuestas del producto, en el seguimiento de pedido figura lo siguiente: "en camino 13/11/[números] - 21:00 estamos llevando tu pedido al domicilio de entrega." esa es la última actualización, de hecho en el último paso que es la entrega figura sin tildar. Me comunique en reiteradas ocasiones por todos los medios que figuran en la web de frávega y por ninguno recibí respuesta. Envié correos electronicos y nada, todos los días llamo a los dos números de atención al cliente; te ponen en espera y nunca atienden, llegué a esperar más de 2 horas. Lo peor es que cuándo seleccionas "Realizar una compra" te atienden al instante, y si le consultas algo del pedido te cortan o te derivan y nunca te solucionan nada. Me parece una falta de respeto que el cliente no tenga asistencia post-venta.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Miriam E
solución recibida:
Ya recibí el producto.
28 de Noviembre a las 13:17 hs.