Reclamo a Frávega
El 27/11 hice la anulacion de compra y me dijeron que en 8 dias habiles tendria la nota de credito. Incumplieron con eso. Quiero la nota de credito porque mientras tanto, sigo pagando cuotas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Velazquez P
No fue solucionado porque Fravega no se contacto conmigo ni me envio mi nota de credito.
02 de Enero a las 16:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Paula:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Enero a las 12:00 hs.
Velazquez P
Gracias. Acabo de recibir la nota de crédito. Seguiré los pasos correspondientes con la tarjeta de crédito.
05 de Enero a las 12:04 hs.
Velazquez P
solución recibida:
Fue solucionado hoy (5 De enero) ya que ayer acudí a defensa al consumidor. Quise evitarlo pero no me quedó otra ya que Fravega no se comunicaba conmigo.
05 de Enero a las 12:07 hs.