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Reclamo a Frávega

Pautar nueva entrega

[Solucionado]

Deseo pautar una nueva fecha de entrega
no atienden telefonicamente
por mail responden seguir reclamo con un link que no permite la opcion de seguir el pedido
imposible contactarse con la empresa

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Comentarios

  • OSCAR R

     

    Mi pedido dicen que va a llegar mañana, ya que con anterioridad no lo he recibido. Quisiera saber si agendaron el timbre donde se hace la en trega.
    Avenida Corrientes **** PORTERIA.
    Ya que la vez anterior no tocaron ese timbre. Gracias

    25 de Julio a las 14:27 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Patricia:

    Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que has tenido para poder comunicarte vía mail y de manera telefónica, por momentos presentamos un gran caudal de llamados, lo cual dificulta la comunicación. Con la información que nos has brindado, nos figura en sistemas que has realizado la compra de una Cocina Escorial Candor, el día 12/07 de manera online, con envío a domicilio ubicado en Capital Federal, el cuál se llevará a cabo en el día jueves 27/07 en el turno de 8:00 a 14:00hs. Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.

    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    25 de Julio a las 16:49 hs.

  • Patricia L

     

    solución recibida:

     

    Mandaron mail con nueva fecha y horario

    27 de Julio a las 8:56 hs.

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