Reclamo a Frávega
Hola compré un parlante admiral modelo ka-[números] en la sucursal de frávega del shopping alto rosario, no queda encendido, lo cargue pero se apaga enseguida. El problema es que estoy de vacaciones en la mar del plata y quería saber si lo podía cambiar acá.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Emanuel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Febrero a las 10:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Emanuel:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora y agradecemos tu contacto. Te solicitamos que por favor dentro de los 10 días de recibido el producto, te acerques con el mismo a la sucursal que te quede más cerca para que los asesores puedan ayudarte. Recordá que deberá ser con el producto en las mismas condiciones en que te lo entregaron y con la factura de compra. Desde el siguiente link https://bit.ly/2nxRES5 podrás conocer las direcciones, teléfonos y horarios de atención de nuestras sucursales.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Febrero a las 15:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Emanuel:
Como te informamos, para poder ayudarte será necesario que te acerques a una de nuestras sucursales con el producto en las mismas condiciones en que se te entregó, junto con la factura de compra. Es importante que sea dentro de los 10 días de obtenido tu producto.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Febrero a las 13:12 hs.
Emanuel G
Me acerqué a una sucursal en mar del plata, me cambiaron el parlante pero este "nuevo"que me dieron ni siquiera prende después de cargarlo. Voy a volver a reclamar a la sucursal
27 de Febrero a las 14:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Emanuel:
Lamentamos lo ocurrido con tu producto. Te pedimos que por favor te acerques nuevamente a cualquiera de nuestras sucursales con el producto tal cual te lo entregaron y la factura de compra, dentro de los 10 días de recibido el mismo, para que nuestros asesores puedan ayudarte.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Marzo a las 14:04 hs.
Emanuel G
solución recibida:
Fui por segunda vez a la sucursal de mar del plata y me dieron uno cerrado en caja, este funciona bien
01 de Marzo a las 17:18 hs.