Reclamo a Frávega
Compre una netbook en fravega alto avellaneda, me dijeron que me enviarían un código para el paquete office, ya pasaron mas de 72 hs,todavía lo sigo esperando.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Marzo a las 0:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Nicolas,
lamentamos la demora en el envío de la licencia. Para realizar un reclamo al sector correspondiente, precisamos que nos indiques el DNI titular de la compra y un teléfono de contacto.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Marzo a las 16:43 hs.
Nicolas
******** - **********
14 de Marzo a las 12:41 hs.
Nicolas
SIGO ESPERANDO EL ENVIO DEL CODIGO DEL PAQUETE OFFICE
15 de Marzo a las 17:56 hs.
Nicolas
SIGO ESPERANDO
15 de Marzo a las 18:01 hs.
Nicolas
Esperando el envío del mail..
17 de Marzo a las 18:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Nicolas,
hemos corroborado en sistema que la licencia se envió el día 16/03 al correo electrónico [nombre].doce*gmail.com. Te pedimos que nos confirmes si llegó correctamente. Por favor tené en cuenta revisar correo no deseado/spam.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Marzo a las 15:27 hs.
Nicolas
No me llego el mail. Te dejo otras dos direcciones nicolascharchaflie@gmail.com - nicolas_22_****@hotmail.com
19 de Marzo a las 16:22 hs.
Nicolas
El mail al que lo mandaron es incorrecto. Es naomi.doce@gmail.com
19 de Marzo a las 18:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Nicolas,
registramos bajo la gestión número ******, la modificación del correo electrónico para que se envíe nuevamente la licencia de forma correcta. También dejamos asentados los mails alternativos que nos indicaste. Te pedimos que dentro de las próximas 72 horas hábiles revises dichos correos.
Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Marzo a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Nicolás,
enviamos la licencia el día 22/03 a naomi.doce*gmail.com. Esperamos que puedas corroborarlo.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Marzo a las 15:23 hs.
Nicolas
solución recibida:
Recibido
26 de Marzo a las 17:13 hs.