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Reclamo a Frávega

Pantalla rota s8 con seguro

[Solucionado]

Buen dia, compre un celular galaxy s8 plus, en febrero de este año, se me acaba de romper la pantalla, yo pago la cuota y el seguro que me ofrecieron, quería saber como es el tramite para que me den uno nuevo o me arreglen el celu

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Leandro!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    07 de Julio a las 11:12 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Leandro:

    Ante todo, esperamos que te encuentres muy bien. Con respecto al servicio técnico para tu celular, debes comunicarte con Samsung, empresa que garantiza el mismo, al ****-***-**** / ****-***-****. Allí, te van a brindar toda la información necesaria. Ante otras consultas, quedamos siempre a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    07 de Julio a las 11:35 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro M

    11 de Julio a las 19:14 hs.

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