Reclamo a Frávega
Hola compré un admiral adr9 el día 22 de junio de me rompió la pantalla y no existe repuesto para este celular por favor necesito una solución cuánto antes !!! hace 15 días lo compre
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Camila!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Julio a las 0:12 hs.
Camila
Por favor necesito cuanto antes !!
08 de Julio a las 0:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Camila:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor ingreses en http//www.multipoint.com.ar/ donde vas a acceder al listado completo de servicios técnicos oficiales y elegir el más cercano a tu domicilio, donde sus técnicos especializados te asistirán en cuanto al inconveniente con el celular y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 10:05 hs.
Camila
Llamé y no contestan mandé correo y no contestan fui a un Fravega y ni siquiera me dieron el número de admiral necesito una solución urgente
12 de Julio a las 0:04 hs.
Camila
Necesito una solución mandé un correo y no me contestan llamé y no me contestan necesito arreglar mi celular y no se consigue en repuesto por favor Fravega no pueden vender celulares descartables
17 de Julio a las 3:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Camila:
Te pedimos que por favor ingreses en el sitio del garantizador o te comuniques con el mismo al (***) ****-**** donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Corroboramos y la línea funciona correctamente. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 15:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Camila:
Esperamos que te encuentres bien. Recordá que podés comunicarte al número brindado anteriormente, siendo este el servicio técnico oficial, para que puedan indicarte como proseguir. Quedamos igualmente a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 16:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Camila:
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste ponerte en contacto con la garantía. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 15:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila
24 de Setiembre a las 14:30 hs.