Reclamo a Frávega
Estimados, el día 9 de julio realicé una compra en forma telefonica de un calefactor eléctrico en 6 cuotas, con entrega actada para el dia, a la fecha y con distintos reclamos, el producto no lo poseo, la cancelacion debo esperar a que llegue el producto para poder realizar el proceso de cancelacion, cuando lo cierto es que ya me vino en el resumen de la tarjeta, y estoy pagando por algo que no poseo, la compra la hice telefonicamente, estoy jubilada por discapacidad visual, es por ello que lo virtual se me complica.
como tu pedido ya fue despachado, si aún deseas cancelar tu compra, te pedimos que rechaces la entrega cuando el paquete llegue a tu domicilio.
una vez que el producto retorne a nuestro depósito, te contactaremos nuevamente por mail para confirmarte que iniciamos el proceso de cancelación de la compra y la devolución de dinero.
te invitamos a ingresar nuevamente a fravega.com para disfrutar de nuestros productos.
¡muchas gracias!
equipo frávega
[ref:!00d3i0fhy9.![números]ua0feutu:ref] esto es lo que me responde fravega ante el reclamo. Muchas gracias.
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ariana V
solución recibida:
Es la primera vez que tengo inconvenientes así con Fravega agradezco, este espacio Que nos brindan, ante la posibilidad de cualquier reclamo con cómo consumidores. El producto ya fue entregado.; Más allá de los otros reclamos pertinentes que hice. Muchísimas gracias!
31 de Julio a las 16:26 hs.