Reclamo a Frávega
Hace dos meses y medio compre un smart, he sufrido un incendio en mi casa, pago cuotas con tarjeta y garantía extendida, tengo comprobante de incendio y quería consultar cómo funciona el seguro/ garantía extendida para reposición de la misma, a qué número llamar o donde acercarme , gracias
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Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alicia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
29 de Julio a las 21:48 hs.
Anabella A
No solucionan mi problema con la garantía extendida q abono
03 de Agosto a las 13:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Alicia:
Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que tuviste, esperamos vos y tu familia se encuentren bien. Te informamos el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza. Para mayor información te pedimos que por favor te contactes Garantía Extendida al ****-***-****. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Agosto a las 13:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Alicia:
Como te informamos anteriormente el servicio de Garantía Extendida cuenta con el beneficio de cobertura por robo o daño accidental dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, tal como se indica en los términos y condiciones de la póliza. Para mayor información podés contactarte con la Garantía Extendida al número que te brindamos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 9:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia Á
13 de Setiembre a las 9:30 hs.
Anabella A
No me parece correcta ya q no explican en el momento como funciona garantía extendida, pero bueno, empresa grande, estafa grande.
14 de Setiembre a las 9:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
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Hola [nombre]:
Entendemos tu disconformidad con lo ocurrido, estaremos trabajando con la sucursal de compra para mejorar nuestra calidad de atención. Por otro lado la información que te brindamos se encuentra aclarada en los Términos y Condiciones de la póliza que te fue brindada en el momento de la compra. Ante otras consultas quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Setiembre a las 13:31 hs.
Anabella A
No me parece correcto ya q no te lo informar en el momento, eso habla de la poca transparencia y encima te cobran de más ya q es garantía extendida, pero bueno, así se manejan las grandes empresas capitalistas, una pena.
17 de Setiembre a las 13:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Apreciamos tus comentarios ya que los mismos son de suma importancia para que podamos brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Cualquier otra consulta que tengas no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Setiembre a las 8:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Estamos trabajando para mejorar nuestra calidad de atención. Cualquier inquietud que tengas no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Setiembre a las 12:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Gracias a tus comentarios podemos trabajar con los sectores correspondientes para mejorar nuestros servicios. Ante cualquier consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
27 de Setiembre a las 8:27 hs.