Reclamo a Frávega
El reclamo es el siguiente yo el 11 de diciembre compré un aire acondicionado en la sucursal de frávega de santa fe y coronel díaz y el aire nunca funcionó llamé a un técnico de bgh vinieron y me dijeron que la instalación de la persona que yo había contratado no estaba bien lo volvieron a reconectar qué sé yo pero el aire todavía no funciona me están cobrando las cuotas y yo si no tengo una solución inmediata por un cambio de aire acondicionado nuevo un arreglo de la parte de ustedes y yo no voy a poner ninguna cuota correspondiente a ese aire Hisense [números] frigorías mis documentos [números] [números] [números] mi nombre maría alejandra muñoz
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Marzo a las 10:00 hs.
María A
15 61 95 86 77
06 de Marzo a las 10:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que consultamos el inconveniente en cuanto al funcionamiento del aire acondicionado con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente y tiene un plazo de 72 horas hábiles. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Marzo a las 15:17 hs.
María A
Nadie me contacta x arreglo o reposición de aire acondicionado!!!!!
11 de Marzo a las 12:28 hs.
María A
Nadie se hizo cargo
22 de Marzo a las 11:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes María:
Lamentamos la demora en la respuesta. Como se informó desde nuestro sector de Gestiones Especiales, podrás comunicarte con BGH al ****-***-**** y desde allí te ayudarán con el inconveniente que presenta tu producto. Te recordamos tener la factura en mano al momento de la llamada ya que te solicitarán de la compra. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te comentamos que, como se indicó desde el sector correspondiente, deberás comunicarte con la marca, es decir BGH, al teléfono ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir. Seguimos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Abril a las 15:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola María:
Como se indicó anteriormente, debe comunicarse con la marca BGH al numero ****-***-**** donde te informaran los pasos a seguir. Te recordamos tener la factura en mano al momento de la llamada ya que te solicitarán de la compra.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Abril a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
26 de Abril a las 13:29 hs.